07 jun 2010
Os invito a participar. Servicios de éxito probado o de éxito prometido?
Servicios ¿No es mejor que los ofrezcan empresas que han triunfado utilizándolos previamente?
Leo en un post la crítica que se hace sobre una de las consultoras del sector franquicia al haber comercializado servicios de marketing online. Lo critica la competencia claro. El problema parece que es que una empresa que ha triunfado utilizando el marketing online, ponga su experiencia al alcance de sus clientes....... Me parece ilógico criticar algo que parece muy positivo para los clientes.
Si hablo ahora en primera persona, por qué no vamos a ofrecer a nuestros clientes los servicios que hemos probado en nuestras empresas, con gran éxito??
Y reflexiono un poco más en profundidad. ¿Cómo ser puede criticar esto por parte de una empresa que ni siquiera tiene perfil de empresa en Facebook? Qué sus acciones de marketing online hacia sus empresas o proyectos han fracasado? que sus portales han "cerrado"?
Yo prefiero que me den servicios probados y que está demostrado que sean exitosos. Me da lo mismo quien los ofrezca. ¿hay que criticar a la competencia sólo por serla?
Prefiero no erigirme en "gurú" de nada, trabajar duro por los clientes, probar antes mis acciones en "mis carnes" y que el cliente elija su mejor opción.
La competencia es buena, sobre todo para los clientes. Nos obliga a mejorar día a día y ofrecer servicios probados a precios justos.
Os invito a participar. Servicios de éxito probado o de éxito prometido?
Ana Díaz opinó el 07 de junio de 2010
Es evidente claro, preferimos los servicios que vemos que han servido de forma positiva para mejorar los resultados de otras empresas.
En vuestro caso, decidimos contratar los servicios de posicionamiento y campañas adwords viendo que tenéis experiencia visible.
De todas formas en el campo de las redes sociales creo que nadie tiene muy claro o claro al 100% su futuro y la mejor forma de sacarles partido.
Pedro Martín opinó el 07 de junio de 2010
Como casi siempre tienes razón David, jaja.
Aclara que no tienes nada que ver con Tormo que parece que les defiendes!!!!
David Ruiz opinó el 07 de junio de 2010
Hola Ana,
Estoy totalmente contigo en el sentido de que las redes sociales están en su fase casi inicial y que desde luego cambiarán muchísimo.
En nuestro caso somos prudentes y no queremos llevar a engaño a nadie. Desde luego hemos probado diferentes políticas de marketing social y en función de los objetivos de cada franquicia es mejor una política u otra. Las redes sociales hemos contrastado que ofrecen gran potencial para la comunicación con el cliente final pero no tanto para la generación de contactos para la expansión de franquicias. Hoy por hoy es así.
En las campañas globales que estamos planteando a nuestros clientes utilizamos cada tipo de soporte en función de unos objetivos. Los portales y revistas del sector siguen siendo, sobre todo los primeros, la base para la generación de potenciales contactos para la expansión y las redes sociales para com unicarse con el cliente final. El mix de ambos soportes es lo ideal.
David Ruiz opinó el 07 de junio de 2010
Pedro,
ya sabes que compartimos nuestra razón al 50%. Pos supuesto que nada tenemos que ver con Tormo. Somos competencia directa tanto en nuestros portales como en nuestras empresas de servicios de marketing online.
Te aseguro que soy extremadamente sincero cuando digo que la competencia es buena para el cliente y para los proveedores que no podemos dormirnos en los laureles. Si alguien se cree que la competencia es negativa es que no confía en su esfuerzo, trabajo, capacidad...
