Un mundo de posibilidades de comunicación en las franquicias y RedFranquicia

Hace unos días les comenté que había despertado mi curiosidad el nuevo concepto que hoy en día parece está moviendo, entre muchas otras cosas, la informática a nivel empresarial. Hablo del Cloud Computing; hoy he recibido un poco más de información y resulta que la pugna hoy por hoy la tienen los grandes: Microsoft y Google. Pues hoy mismo hay un evento empresarial en la capital del reino, en Madrid a la que han sido convocadas personas (todas del ámbito empresarial, al nivel adecuado, que son quienes podrían adquirir los servicios). Una convocatoria multitudinaria pero muy concreta, más del estilo de la presentación del I-Pad que de una presentación de servicio.

Y ahí se encuentra mi proveedor de este tipo de información de este tipo de cuestiones, en Madrid y yo tras avasallarle a preguntas (como siempre), le he preguntado:

• ¿Cuándo ha llegado la convocatoria? “Llegó por mail para que confirmar la asistencia hace unos días.”
• ¿Se ha editado el guión de la presentación para que no vayáis “ciegos” con la información aportada? “Se podría presentar a través de un post en la propia web del cliente o bien de la red social que más trabajen.”
• ¿Quién informará puntualmente de la marcha de la presentación? “Percepciones, comentarios, puntualizaciones, preguntas al aire (porque en este tipo de eventos entre otras cosas lo que se pretende evitar es la ronda de preguntas. Quien quiera información en profundidad contactará con el proveedor para que el equipo comercial, formado en profundidad, se ponga a trabajar).” Es un nivel distinto de presentación.
• ¿Y no sería más operativo y barato colgar la presentación vía Youtube?: “habrá una réplica abierta para redes en la que se podrán ver los momentos clave de la presentación”. Pero hay determinadas cosas en las que la “humanización” siempre que sea posible es positiva.

¿Ven la similitud con la central de franquicias y sus franquiciados que a su vez implantarán las acciones a nivel de cliente final? Lo he visto claro: un evento bien organizado es como una red bien implementada.

Esta idea la desarrollamos y lo presentamos en un mismo área para los clientes que trabajan con RedFranquicia, desde una sola herramienta pueden:

• Crear sus post y hacer llegar textos o experiencias a toda la red a través de su blog.
• Crear dinámicas y convocatorias, a la par que trabajar la viralidad de su Facebook.
• Compartir y reportar experiencias más concretas a través de Twitter.
• Crear videos explicativos, de eventos, concursos, links,… que colgar en Youtube.

Todo para que los franquiciados puedan interactuar tanto con la central como con sus clientes finales y la posibilidad de segmentar, algo que no debemos olvidar, siempre y cuando tengan los permisos otorgados por la central y concebido como una herramienta de contacto y publicidad.

Tan pronto como me twiteen la marcha de la presentación, les seguiré informando.

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