Tiempo de constricción también para la gestión de medios de las franquicias.

Han sido días de descanso, de pausa y sosiego, amén de la “faena” que supone que la meteorología cambie los planes durante un año entero preparados. No obstante éstos son días ideales para hacer la primera reflexión sobre el curso que toman las franquicias y tomar impulso con su gestión.

La semana pasada hablaba sobre esto con uno de los clientes del portal que “agobiado” por la proximidad de tantos días libres, y los impuestos, etc. me solicitó que le preparara una propuesta global de medios para su franquicia, para poder mirarlo estos días.

Analizábamos que, si bien es cierto, su publicidad está cubierta al figurar en portales, permanece en algunos que ni siquiera ha tenido tiempo de valorar si están funcionando o no, y percibimos que realizando aperturas casi mensualmente, sus fichas quedaban obsoletas, sin que le diera tiempo a realizar los cambios, no digamos nada de notificaciones en forma de notas de prensa ni cuidar cuestiones como papelería o su página web (desactualizada en cuanto a contenidos y obsoleta en cuanto imagen).

Manos a la obra con el análisis y la propuesta:

Lo primero los portales. Pensemos cuánto cuesta un espacio publicitario en un periódico, o unos segundos de televisión, incluso en medios locales, y cuánto un año en un portal especializado. La comodidad de centralizarlo en un solo interlocutor, es un valor añadido, especialmente para un servicio a coste 0.

Luego las notas de prensa. Próximamente les daré mucho la “brasa” con este tema que detecto en las conversaciones con los clientes, se encuentra muy abandonado por las empresas en ocasiones por desconocimiento de su función y funcionamiento, e incluso está llegando a haber intrusismo  en esto, apareciendo empresas no especializadas ni vinculadas al mundo de la franquicia la creación y difusión de las informaciones relativas a las centrales de franquicias- 

Coger el toro por los cuernos y plantearnos el rediseño de la página web. Quedan obsoletas sobre contenidos y diseño. Cuestiones como usabilidad o posicionamiento que hoy en día son vitales, no hace tanto eran detalles no tan observados y lo estaba sufriendo nuestro cliente.

Y hablando de diseño, un retoque para dotar de modernidad y gancho, adaptándonos un poco a los nuevos perfiles pautados por los nuevos tiempos, no iría mal, ya no sólo para la página web, sino aplicarlo a los nuevos pedidos de materiales para la central y los franquiciados, distribuyéndolo a sus proveedores de cartelería.

Podemos hacer muchas más cosas pero no pretendo arruinar al cliente, ni que se plantee inversiones que no pueda asumir. Estamos hablando de su publicidad y de lo que vamos a hacer para su empresa. Estudio, propongo, lo comentamos y lo ajustamos para cada cliente, pero la decisión ha sido suya, pudiendo hacer ampliaciones y ajustes, creciendo y abarcando más si lo desea. Puede que en las próximas “mini-vacaciones” tengamos oportunidad de plantearnos nuevas acciones y hacer balance.

Es tiempo de reflexión, a más a más teniendo en cuenta los tiempos que corren, … 

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