De repente, UN VISUAL

 Hace tiempo recibí una lección y ayer un mazazo a mi autoestima. No es que me considere la más lista del mundo, pero todo me interesa y de todo intento aprender. Les cuento.

Preparé una cena en mi casa con la familia y la hija de uno de los invitados estaba hablando de la nueva “visual” de su tienda. Lo reconozco, me reí con ganas, hasta las lágrimas ¿qué es eso?, de toda la vida se han llamado escaparatistas.

Pues no. Aquí viene mi aprendizaje. Haberlos haylos, escaparatistas quiero decir, pero este nuevo concepto va más allá, es una visión global de cómo percibe el cliente la tienda, que seduzca lo de fuera para que te enamores y compres, de lo de dentro. Y las grandes firmas, que de esto saben un rato largo, tienen cursos específicos de visual merchandising, masters, capacitaciones, etc… Todo al alcance del que quiere hacer de la composición  de la imagen de una firma su medio de trabajo. Puede gustarte o no, pero no te dejará indiferente. Me los imagino a todos ultramodernos, a la última (actualmente con leggins o pantalones pitillos o lo que se lleve ahora, plataformas y camisetas print de algodón). No sé, estoy un poco fuera de todo eso, sencillamente no lo hacen de mi talla.

Y hablando de las tiendas, la moda, y todo esto con Elena, nuestra creativa y diseñadora, que seguro, pronto realizará una valiosa aportación a esta sección de los posts, que tanto entretienen y enseñan; me dice que ella es “visual”, no sólo creativa. Me parece fascinante, una “visual” aquí mismo, y la acribillé a preguntas, ¿y eso de dónde sale? ¿qué te enseñan? ¿qué ves en una tienda? ¿cómo te planteas su transformación?. Pobrecita, no soy cotilla, tengo una curiosidad insaciable que es distinto. Y ella respondiendo a mis preguntas, enseñándome y la imaginé explicándole a un cliente porqué transformar su negocio, cómo, cuándo, cada cuánto, y un largo etc.

No podemos quedarnos parados mientras el tiempo pasa y se renueva, se actualiza, se transforma. Las empresas tienen que conseguir ser dinámicas, adaptarse al cliente, atraparlo. Hoy en día no basta con tener lo mejor, es necesario que el cliente quiera acercase a adquirirlo. Y a veces necesitamos que nos enseñen, nos aconsejen asesores externos para conseguir nuestro objetivo. Ya saben “lo difícil no es llegar, sino mantenerse arriba”.

Y esto me lo enseñó Elena que trabaja para que los que están luzcan más y mejor y una chica, de tan sólo 20 años, dependienta de una gran cadena de grandes almacenes, a la que le deseo todo lo mejor, pero de la que su empresa (que no se irá a pique porque es grandísima), está perdiendo su nicho de mercado, porque da la sensación de que no se está pudiendo adaptar al grandísimo cambio que está sufriendo el mercado. No permitan que suceda en sus empresas, fórmense, busquen asesores externos, capten ideas, hagan de todo menos dormirse en los laureles.

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